Chính Sách Bảo Mật ega72

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ega72, chúng tôi thu thập các thông tin sau do chính bạn cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, ảnh CCCD/hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — ega72 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, ACB, Sacombank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay đã đăng ký. Chúng tôi không lưu số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ — chỉ lưu 4 chữ số cuối để phục vụ đối soát.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng ega72, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và thông tin địa lý tương ứng (tỉnh/thành phố, quốc gia).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, trang đã xem.
• Cookie kỹ thuật và cookie phân tích (xem chi tiết tại Điều 7).
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, và hành vi sử dụng dịch vụ.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ega72 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ega72 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm tốt hơn và đảm bảo an toàn cho người chơi:

Điều 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1. Nguyên tắc cơ bản

ega72 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Mọi hành vi chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Các trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác studio nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, ega72 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Các đơn vị phân tích rủi ro và phòng chống rửa tiền có thể nhận dữ liệu giao dịch được mã hóa trong trường hợp phát sinh hoạt động đáng ngờ.

3.3. Cam kết với đối tác

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ega72 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, không được phép sử dụng cho mục đích nào khác.

Điều 4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ega72 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thường tự hết hạn sau 30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie (xem Điều 7).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ega72 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

Điều 5. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ega72 lưu giữ về bạn:

• 👁️
  Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu ega72 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• 🗑️
  Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên") Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: tài khoản đã đóng, dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• 📦
  Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• 🚫
  Quyền phản đối xử lý dữ liệu Bạn có thể phản đối việc ega72 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• ⏸️
  Quyền hạn chế xử lý dữ liệu Trong thời gian ega72 xem xét khiếu nại của bạn, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan đến vụ việc đang tranh chấp.

Điều 6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

6.1. Bảo mật truyền tải dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ega72 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-GCM — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện có, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

6.2. Bảo mật lưu trữ

Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa ngay từ khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Hệ thống cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và chỉ nhân viên được ủy quyền đặc biệt mới có quyền truy cập.

6.3. Giám sát và phát hiện xâm nhập

ega72 vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 với khả năng phát hiện và phản ứng tự động với các mối đe dọa tiềm ẩn. Mọi hoạt động đăng nhập bất thường (địa điểm mới, thiết bị lạ) đều kích hoạt cảnh báo tức thì.

6.4. Quy trình ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, ega72 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

Điều 7. Chính Sách Cookie

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng ega72. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ tùy chỉnh của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2. Các loại cookie ega72 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Tồn tại từ 30 ngày đến 1 năm, giúp nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ega72 không hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập và quản lý tài khoản.

Điều 8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

ega72 nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, ega72 sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng đã nhận), và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động trực tuyến xuyên biên giới, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, ega72 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu quốc tế đều có điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý với bên nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Điều 10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ega72 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ega72 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của ega72, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.